”LS本体はオフラインです”という通知が出る

注意点が8点ございます。下記をご参照ください。

お使いのWi-Fiルーターの情報や設定変更のやり方がわからない場合は、Wi-Fiルーターのメーカー、インターネットプロバイダー、インターネット接続業者、ネットワーク管理者に問い合わせてください。 

 

 ＜ご注意点＞

1. 2.4GHzのWi-Fiをご利用下さい。LS Miniを含むIoTデバイスは、現在のところ2.4GHzのWi-Fiにのみ対応しています。また、SSIDの中に半角／全角スペースがある場合は接続できない場合があります。半角／全角スペースがある場合は、「-（ハイフン）」や「_（アンダースコア）」に変更してください。
   
   「○○-A」「○○-G」というようなWi-Fi名のパターンもありますが、2.4GHzは「○○-G」になるので、もしご家庭のWi-Fiで両方ある場合は「○○-G」を選択してください。
   
   
2. ネットワーク分離機能（プライバシーセパレータ―機能）やSSIDステルス機能を設定されている場合は、設定時のみ機能を解除いただき、設定を行って下さい。モバイルルーターの場合、「AP隔離」と記載されている場合もあります。AP隔離を解除してください。
   また、Macアドレスの接続制限をかけている場合は解除をお願いします。
   
   
3. Wi-Fiのチャンネルが12ch,13chに設定されている場合は、1~11chのいずれかのチャンネルに設定を変更して下さい。
   
   
4. LiveSmartはセキュリティの観点から「WPA」または「WPA2」で接続を行っているため、「WEP」に設定されている場合は「WPA」または「WPA2」に変更してください。
   変更の仕方は各メーカーのホームページをご覧ください。
   
   
5. LS本体とWi-Fiルーターの距離が離れていると、Wi-Fiが表示されない可能性があります。近づけた状態で設定してください。
   ※スマートフォンがご家庭のWi-Fiを取得できても、LS Miniが取得できない場合があります。Wi-FiルーターとLS本体を近づけた状態で、両方とも電源を落として、再度電源をつけて下さい。
   
   
6. 一度Wi-Fiルーターの電源をオフにして、再度オンにしてください。
   
   
7. 複数のデバイスがWi-Fiに接続されてしまっている場合、ネットワークが不安定になり接続が切れてしまう可能性もあるので、LS MiniとスマートフォンだけをWi-Fiルーターに接続した状態にして、再度Wi-Fi設定をお願いします。
   また、LS-Mini(XXXXXXXXXXXX)に接続後にご家庭のWI-Fiに自動接続されてLS Miniとの通信が切れる場合もあります。設定が上手くいかない場合は一度ご家庭のWi-Fi情報を削除してください。
   
   ＜Wi-Fi情報削除方法＞（設定アプリのWi-Fi選択画面での操作になります）
   iOS：Wi-Fiの「i」アイコンをタップ、「このネットワーク設定を削除」をタップ
   
   Android：ご家庭のWi-Fiに接続後にWi-Fiをタップ、「削除」をタップ
   
   
8. モバイルデータ通信をオフにして、再度Wi-Fi接続の設定をお願いします。
   
   ＜設定方法＞
   iPhone:「設定」アプリをタップ⇒「モバイル通信」⇒「モバイルデータ通信」をオフ
   
   Android:「設定」アプリをタップ⇒「接続」⇒「データ使用量」⇒「モバイルデータ」をオフ　

上記ご確認いただいた上で、オンラインにするためのWi-Fi設定をおこなっていきます。