トラブルシューティング
ご購入前の方
- 停電が発生した場合はどうなりますか？
- 【LS Mini】 LS Miniを設置している部屋以外の家電を制御することはできますか？
- 【LS Mini】 LS Miniはクラウドを使用していますか？
- ガラケーでの利用は可能ですか？
- LiveSmartは遠隔から操作できますか？
- LiveSmartアプリのデータ使用量はどのくらいですか？
アカウント作成・初期設定
- LS Miniに接続できない（「スマートフォンとLS Miniを接続してください」の画面がずっと表示される）
- ”LS本体はオフラインです”という通知が出る
- 初期設定またはアクセスポイント変更時に自宅のWi-Fiが表示されない
- 【LS Mini】 初期設定時、LS MiniのLEDランプが緑点灯の状態になってしまい、LS Miniに接続すること出来ない
- アプリのインストール後にアカウント作成のため、メールアドレスを入力しましたが、認証メールが届きません。
- LiveSmartアプリはどこからダウンロードできますか？
デバイスの登録・操作
- 赤外線リモコンを学習させる時に、ペアリングがうまく行きません。どうすればよいですか？
- リモコンのボタンの動作が違う／操作できないボタンがある
- IRエクステンダーに登録したエアコンがAI設定画面で表示されず選択できません。
- TOSHIBA（東芝）のエアコンを使用してます。操作は出来ますが、アプリのリモコンの中に「暖房(HOT)」がありません。
- エアコンをデバイス設定した際、アプリ上の現在の設定温度が実際にエアコンの設定温度になっているのか確認したい。
- 利用しているエアコンのリモコンには「電源」ボタンがありません。「自動」「冷房・暖房」ボタンでON・OFFにします。
ルールの登録／編集／操作について
- 手動でデバイスを登録する際、メーカー選択から設定しようとすると、複数候補が出てきます。何番を選べばいいのでしょうか。
- ルールが20個までしか設定できません。
- 新しいルールを追加するにはどうすればよいですか？
- どのようなルールの設定ができますか？
- どのような種類のデバイスをルールに追加できますか？
- 最大何個のルールを作成できますか？
Google Assistant(グーグルアシスタント)の設定／操作
Amazon Alexa（アマゾンアレクサ）の設定／操作
プロフィール／通知設定／ゲストユーザー設定
- iPhone（Android）とiPadにLSアプリをインストールしたが、同じ動作をしません。同期の取り方をおしえてください。
- 本体のリセットをしたいが、LSアプリで登録したアカウントがGoogleによって削除されたため、リセットの仮パスワードが受け取れません。
- アップデートができません
- 【LS Mini】 LS Miniを再起動したい
- 【LS Mini】 LS Miniをリセットしたい
- 【LS Hub】 LS Hubをリセットしたい